baji999-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি baji999 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি baji999-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা দিয়ে কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং উভয়ই একসঙ্গে পড়া উচিত। baji999 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য-সুরক্ষা বিধি এবং সংশ্লিষ্ট আইনি কাঠামো অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। যেখানে প্রযোজ্য, আন্তর্জাতিক তথ্য-সুরক্ষার মানদণ্ডও অনুসরণ করা হয়।

২ তথ্য সংগ্রহ

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন baji999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট-সম্পর্কিত তথ্য
• পছন্দের ভাষা এবং মুদ্রা

২.২ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় নিচের প্রযুক্তিগত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ
• সেশনের সময়কাল এবং পরিদর্শন করা পাতাগুলো
• রেফারেল URL (আপনি কোন পথে সাইটে এলেন)
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৪ যোগাযোগের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু এবং তারিখও সংরক্ষিত হয়, যাতে পরবর্তী সহায়তায় সুবিধা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

baji999 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালসহ আর্থিক লেনদেন সম্পাদন
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা নিশ্চিতকরণ
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিতকরণ (সম্মতির ভিত্তিতে)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• সেবার মান উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণ

আপনার তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় baji999-এর সেবার মানদণ্ড সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে পারবেন।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

baji999 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়
• সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়
• সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
• অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে

৪.৩ তথ্য ভঙ্গের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে baji999 দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করবে। ঘটনার ধরন ও প্রভাব অনুযায়ী প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার সম্মতি ছাড়া baji999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর নেটওয়ার্ক), পরিচয় যাচাইকরণ এবং তথ্য-সংরক্ষণ সেবার মতো প্রযুক্তিগত কার্যক্রম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়। এসব অংশীদার কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ শর্তে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা আবশ্যক হলে, baji999 সেই বাধ্যবাধকতা পালন করবে। এ ক্ষেত্রে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হবে।

৫.৩ কর্পোরেট পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পক্ষে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৬.১ কুকির ধরন

baji999 নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

baji999 ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল থাকলে, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে তা সংশোধনের আবেদন করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন-সংক্রান্ত যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এতে অন্যান্য সেবা ব্যবহারে কোনো প্রভাব পড়বে না।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতায় বিস্তারিত উত্তর পাবেন।

৮ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

baji999 প্রযুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে, তবে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বও রয়েছে:

• পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে ভাগ না করা
• অনুমান করা কঠিন এমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা
• ব্যবহারের পর অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করা, বিশেষত শেয়ার্ড ডিভাইসে
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ করলে দ্রুত সহায়তা দলকে জানানো
• OTP যাচাইকরণ সবসময় নিজে সম্পন্ন করা

আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করলে, সেই কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির দায় baji999 বহন করবে না।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

baji999-এর সব ধরনের সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পড়ুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

baji999 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে পূর্বে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রতিটি সংশোধনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে baji999-এর সহায়তা দলের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: